Условия и положения

Добро пожаловать в наш интернет-магазин. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями ниже. Оформляя заказ на сайте, вы подтверждаете согласие с данными условиями.

1. Оформление заказа

• Заказы принимаются через сайт круглосуточно.
• Указывайте актуальные контактные данные (имя, телефон, email) для связи и доставки.
• После оформления вы увидите страницу с подтверждением заказа и номером заказа.

2. Оплата

• Оплата производится переводом на реквизиты, указанные на странице оформления заказа («Оплата через Kaspi»).
• Заказ передаётся в производство после подтверждения оплаты (скрин/подтверждение перевода).

3. Производство и доставка

• Каждый товар изготавливается индивидуально после подтверждения оплаты (обычно 2–4 рабочих дня).
• Срок доставки по Казахстану — в среднем 10–15 рабочих дней (в пиковые периоды до 3–4 недель).
• Доставка по Казахстану — бесплатная.
• После отправки предоставляется номер отслеживания.

4. Возврат и обмен

• Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа при сохранении товарного вида и оригинальной упаковки.
• В случае брака или ошибки с нашей стороны стоимость пересылки мы берём на себя.
• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Гарантии и ответственность

• Все товары новые и проходят проверку перед отправкой.
• Мы не несём ответственность за задержки, вызванные работой почтовых/курьерских служб, таможни, погодными условиями или иными обстоятельствами вне нашего контроля.

6. Персональные данные

• Мы обрабатываем персональные данные только для оформления и доставки заказа.
• Подробнее см. нашу Политику конфиденциальности.

7. Заключительные положения

• Мы можем обновлять настоящие условия; актуальная версия всегда опубликована на этой странице.